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Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las transacciones de los productos que se ofrecen en esta web. Al realizar cualquier compra el usuario está de acuerdo en que conoce y acepta estas condiciones.

 

Esta página pertenece a La Borda del Crochet, Jennifer Nieto Pachón, con teléfono 644.735.945 y correo electrónico a: info@labordadelcrochet.com.

 

Todas las lanas que vendemos pertenecen a la marca Drops. Los productos están realizados en primerísimas calidades. No adquirimos material en bazares ni tiendas de segunda mano ni buscamos disminuir costes. Con esta política de empresa procuramos ofrecer siempre la mejor calidad para garantizar la satisfacción de las expectativas del cliente.

 

Todos los contenidos, nombre y diseños (logos, dibujos, fotografías..) están sujetos a derechos de propiedad de la Borda del Crochet, Jennifer Nieto Pachón. Queda terminalmente prohibido el uso, reproducción y distribución de estos contenidos sin la previa autorización expresa de la Borda del Crochet.

Seguridad
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PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS

 

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, La Borda del Crochet le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de La Borda del Crochet con los datos obtenidos en el website www.labordadelcrochet.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros.


La Borda del Crochet cumple con el el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que garantiza el correcto uso y tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios.


En La Borda del Crochet utilizamos los datos personales cedidos por nuestros usuarios para usos puramente comerciales con nuestra empresa La Borda del Crochet. En concreto utilizamos el correo electrónico y el teléfono para contactar con el cliente y la dirección para realizar los envíos y agilizar futuros pedidos. En ningún caso se utilizan los datos para otros fines. Asimismo no se comparten estos datos con terceras empresas a excepción de la empresa de transporte Correos S.A.


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La Borda del Crochet se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre.


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Cualquier problema o duda del cliente será atendida por teléfono 644.735.945 o por correo a info@labordadelcrochet.com


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Razón Social: Jennifer Nieto Pachón – La Borda del Crochet
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PEDIDOS

 

Los precios que se ofrecen en la web incluyen el I.V.A.

 

El usuario puede realizar un pedido como usuario registrado o como invitado. Las ventajas de ser un usuario registrado son la rapidez de la compra al tener registrados sus datos, el poder visualizar pedidos hechos con anterioridad y acceder a descuentos y promociones puntuales especiales por ser cliente. Además recibirá en su correo avisos cuando haya ofertas especiales. Los usuarios registrados pueden modificar y actualizar sus datos en cualquier momento accediendo a su perfil.

 

Asimismo los clientes pueden realizar pedidos por teléfono o por correo electrónico sin problema alguno.

 

Si se diera el caso de recibir un pedido y no tener un producto en stock, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecerle una solución alternativa o proceder a la devolución del precio del producto.

 

Tenga en cuenta que los colores mostrados en nuestra página web pueden verse modificados debido a las diferentes configuraciones de resolución, brillo y contraste de cada pantalla.

Transporte

TRANSPORTE Y ENVÍOS

 

Realizamos envíos a todos los puntos de la Península y Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

 

Los envíos se realizan mediante el servicio Paq 72 de Correos.

 

El precio del envío es de 4,90€. A partir de 80 € de compra el envío es gratis.

 

Los pedidos se atienden por orden de llegada. Los pedidos realizados antes de las 10h salen de nuestras instalaciones ese mismo día. Los realizados a partir de esa hora salen un día más tarde. Los pedidos realizados a partir del viernes se tramitan los lunes.

 

Los plazos de entrega son de 2 a 3 días laborables desde que el paquete sale de nuestras instalaciones. Estos plazos son orientativos y cualquier retraso por parte de la empresa  de paquetería o por parte del cliente en la recogida de su pedido no es consecuencia de nuestras acciones y no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

Se recomienda que revise su pedido detenidamente al recibirlo para que, en el caso de que faltase algún producto o éste fuese erróneo, podamos proceder a resolver el problema cuanto antes.

Formas de pago

FORMAS DE PAGO Y PRECIOS

 

Las formas de pago que ofrecemos son:

 

-Paypal.
-Transferencia bancaria.

 

Paypal

 

No es necesario que disponga de una cuenta paypal. Puede pagar siempre que disponga de una tarjeta de débito o crédito. Una vez aceptado el pago mediante esta forma de pago, se abrirá la página de PayPal para que introduzca los datos y confirme el pedido.  Una vez hecho esto recibirá un mensaje de PayPal confirmando el  pago realizado a "La Borda del Crochet".

 

Los pedidos realizados mediante paypal que no se abonen en 24 horas serán anulados.
Todo el proceso de pago está encriptado para garantizar la máxima seguridad y que nadie pueda tener acceso a los datos que envía a través de Internet. 

 

Transferencia bancaria

 

Si escoge este método de pago recibirá un correo electrónico con nuestro número de cuenta y el importe.
Cualquier pedido realizado que no haya sido abonado en un plazo de tres días laborables será anulado.

 

Las transferencias bancarias tardan entre 1 y 2 días en efectuarse. Le recomendamos que nos envíe el comprobante de la transferencia para que nosotros podamos agilizar el trámite del envío y que usted pueda recibir el paquete cuanto antes.

Devoluciones

PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y RECLAMACIONES

 

Las devoluciones solo se admitirán si hay un error o defecto en los productos recibidos. En este caso póngase en contacto con La Borda del Crochet en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido informándonos de su número de pedido y el producto defectuoso y procederemos a la sustitución del producto.

 

DEVOLUCIONES

 

Usted tiene derecho a devolver un producto aunque no esté defectuoso. En este caso el plazo también será de 7 días desde la recepción del producto.

 

El producto debe estar en perfectas condiciones tal y como se envió sin que haya sido alterado o usado y en su embalaje original.

 

Los costes del envío, en este caso, correrán a cargo del cliente y el pedido se deberá enviar en las condiciones óptimas que garanticen el buen estado de la recepción del paquete.

 

Una vez recibamos los productos y comprobemos que están en buenas condiciones procederemos al abono del precio del producto.

Factura

FACTURACIÓN

 

Para todos nuestros pedidos se envía la factura al cliente mediante la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. En el momento de la compra se ofrece la posibilidad además de recibir la factura en papel a la misma dirección de envío. Por defecto, si no se escoge esta posibilidad, no se enviará la factura dentro del paquete.
Asimismo si usted necesita factura para su empresa no dude en solicitárnosla por correo electrónico o por teléfono.

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